Por defecto, Ecom Doctor solo usa cookies imprescindibles: las que hacen falta para entrar, mantener la sesión y ver la app en tu idioma. La analítica y el marketing están apagados hasta que tú los aceptes en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie o, dentro de la app, en Ajustes › Privacidad.
1. Qué son
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu navegador para recordar algo entre una página y otra. El almacenamiento local (localStorage) es parecido, pero sus datos se quedan en tu navegador y no se envían a nuestro servidor.
2. Cookies que usamos
| Nombre | Para qué | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
JSESSIONID | Identifica tu sesión en el servidor: mantiene la sesión iniciada mientras navegas y guarda el token de seguridad (CSRF) de los formularios, también en las páginas públicas y en el selector de idioma. | Propia, técnica | Hasta cerrar el navegador o tras un rato sin actividad |
remember-me | Te mantiene identificado aunque cierres el navegador o el servidor se reinicie, para no pedirte la contraseña cada vez. Se borra al cerrar sesión o si tu cuenta se desactiva. | Propia, técnica | 30 días |
idioma_app | Recuerda el idioma de la interfaz que has elegido, también antes de entrar. | Propia, de preferencia | 1 año |
ed_consent, ed_consent_at | Guardan qué has elegido en el aviso de cookies (analítica y marketing, sí o no) y cuándo, para no volver a preguntarte. | Propia, técnica | 180 días |
ed_ref | Solo si aceptas el marketing: recuerda el código de la persona que te invitó a Ecom Doctor («Invita y gana»), para que cuente aunque crees la cuenta otro día. Sin tu permiso, el código solo dura mientras tengas abierta la web. | Propia, de marketing | 60 días |
Todas son propias, se envían solo a nuestro dominio y no sirven para seguirte en otros sitios.
Medición propia de visitas
Contamos las visitas a la web pública con nuestro propio sistema, sin servicios de terceros y sin cookies: cada pestaña cuenta una visita y no guardamos tu IP ni ningún identificador. Si aceptas la analítica, además guardamos qué página abriste y de qué sitio llegabas (solo el dominio). Dentro de la app, la analítica de producto (qué pasos se completan, sin datos personales) se puede apagar en Ajustes › Privacidad.
Píxeles de marketing
Si aceptas el marketing, la web pública puede cargar el píxel de Meta y el de TikTok para medir nuestros anuncios. Esas empresas ponen entonces sus propias cookies (por ejemplo _fbp o _ttp) según sus políticas. Si después lo quitas, borramos las que podemos borrar desde nuestra web y dejamos de cargarlos.
3. Almacenamiento local del navegador
La app guarda en el localStorage de tu navegador algunas preferencias de la interfaz para que no tengas que volver a elegirlas: el tema claro u oscuro, si el menú lateral está plegado, la vista de «Mis landings», el periodo de las cifras y filtros parecidos. Estos datos no salen de tu navegador ni nos llegan.
4. Servicios de terceros
- Algunas apps de la interfaz (Packs, Contra reembolso y Beneficio) cargan tipografías de Google Fonts. Google recibe tu dirección IP para servir el archivo; no instalamos cookies suyas.
- Cuando conectas Shopify, Facebook, Instagram, Google, TikTok, Pinterest o Snapchat, el inicio de sesión ocurre en la web de esa plataforma, que puede usar sus propias cookies según su política.
- Si instalas Microsoft Clarity, el píxel de Meta u otras herramientas en tu tienda, sus cookies las pone tu tienda, no Ecom Doctor: tú debes informar de ellas a tus clientes y pedir su consentimiento cuando haga falta.
5. Cómo gestionarlas
Puedes ver y borrar las cookies desde la configuración de tu navegador (en Chrome, Edge, Firefox y Safari, en el apartado de privacidad o de cookies y datos de sitios). Si bloqueas o borras JSESSIONID o remember-me no podrás entrar o tendrás que volver a hacerlo; si borras idioma_app, la app se verá en el idioma de tu navegador. El almacenamiento local se borra con los «datos de sitios» del navegador.
6. Cambios
Si añadimos otras cookies que no sean imprescindibles, lo diremos aquí y te pediremos tu consentimiento antes de usarlas.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre cookies, escríbenos a hello@ecom.doctor. Más información en la Política de privacidad.